バーバリーのアフターサービス

6～7年ほど前に購入したバーバリーのステンカラーコートのライニングがすり切れてしまい、修理をお願いしました。

銀座店に持ち込むと、本社に送って修理が可能かどうかを確認するといわれたのですが、1週間ほどで連絡があり、摩耗が原因のため、無償で修理してもらえることになりました。しかも、私のコートの裏地は古いものだったので、柄のデザインが新しいものに変わり、素材もナイロンからキュプラ混のものにグレードがあがるとのことでした。

それから2週間ほどで、修理が終わったとの連絡があり、早速受け取りに行くと、綺麗に仕上がっていました。その上、新品を購入した時と同じ様に、カバーをかけ、紙袋に入れて返してくれました。

このような丁寧な対応には、非常に好感が持てます。修理したコートはこれらかも末永く愛用したいと思います。